Η κάρτα σας
Your Cart Is Empty
10% Off !!
On all every first order
Τελευταία ενημέρωση: 16/02/2025
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το [Επωνυμία Επιχείρησης / Διακριτικός Τίτλος: “Elda Designs”] (εφεξής «Εμείς», «Εταιρεία», «Κατάστημα») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας [Elda’s Design] (εφεξής «Ιστοσελίδα»), καθώς και όσων επικοινωνούν μαζί μας ή πραγματοποιούν αγορές/κρατήσεις.
Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
📞 Τηλέφωνο: +30 6980406053
📧 Email: topouzielda@gmail.com
📍 Διεύθυνση: Χρεμωνίδου 19-21, Παγκράτι, Αθήνα, Ελλάδα
🌐 Ιστοσελίδα: www.eldasdesign.gr
Η Ιστοσελίδα αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop) μέσω του οποίου η Εταιρεία διαθέτει προς πώληση προϊόντα design (ενδεικτικά: χειροποίητες/σχεδιαστικές δημιουργίες, αξεσουάρ, είδη δώρων ή/και συναφή προϊόντα), καθώς και παρέχει ενημερωτικό περιεχόμενο σχετικά με αυτά.
Μέσω της Ιστοσελίδας ο χρήστης μπορεί:
να περιηγείται στα προϊόντα,
να ενημερώνεται για χαρακτηριστικά και τιμές,
να υποβάλλει ηλεκτρονικές παραγγελίες και
να επικοινωνεί με την Εταιρεία.
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράς με την Ιστοσελίδα/Κατάστημα, μπορεί να συλλέξουμε:
Ονοματεπώνυμο
Τηλέφωνο
Διεύθυνση (τιμολόγησης/αποστολής) – εφόσον απαιτείται για παραγγελία
Στοιχεία εταιρείας (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ) – αν ζητηθεί τιμολόγιο
Προϊόντα που αγόρασες/πρόσθεσες στο καλάθι
Ιστορικό παραγγελιών
Σημειώσεις παραγγελίας (π.χ. οδηγίες παράδοσης)
Κατάσταση πληρωμής/αποστολής
Σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας στην Ιστοσελίδα μας. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω παρόχων πληρωμών.
Όνομα χρήστη
Κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένα)
Στοιχεία προφίλ και ιστορικό παραγγελιών
Μηνύματα που στέλνεις μέσω φόρμας επικοινωνίας
Επικοινωνία μέσω email, τηλεφώνου ή social media
Αιτήματα αλλαγών/επιστροφών/εγγυήσεων
Αρχεία εξυπηρέτησης (για την επίλυση αιτημάτων)
Διεύθυνση IP (ενδέχεται να καταγράφεται)
Τύπος συσκευής/προγράμματος περιήγησης (browser)
Σελίδες που επισκέφθηκες, χρόνος παραμονής, πηγή επισκεψιμότητας
Cookies λειτουργικότητας, στατιστικής και (εφόσον επιλεγεί) marketing
Προτιμήσεις επικοινωνίας (π.χ. τι σε ενδιαφέρει)
Καταγραφή συγκατάθεσης και ιστορικό εγγραφής/απεγγραφής
Αξιολογήσεις/σχόλια προϊόντων (αν ενεργοποιηθούν)
Φωτογραφίες/υλικό που μας στέλνεις (π.χ. για υποστήριξη/αλλαγές)
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για καθορισμένους, νόμιμους σκοπούς:
Εκτέλεση παραγγελίας και παράδοση προϊόντων (επεξεργασία, τιμολόγηση, αποστολή, ενημέρωση κατάστασης)
Διαχείριση πληρωμών μέσω παρόχων πληρωμής
Εξυπηρέτηση πελατών (απαντήσεις σε αιτήματα/ερωτήσεις, αλλαγές/επιστροφές)
Διαχείριση λογαριασμού (αν δημιουργήσεις)
Βελτίωση εμπειρίας χρήστη & λειτουργικότητας της Ιστοσελίδας (τεχνική λειτουργία, ασφάλεια, απόδοση)
Στατιστική ανάλυση/μέτρηση επισκεψιμότητας (analytics)
Marketing / ενημερωτικά emails (newsletter) μόνο με συγκατάθεση
Νομική συμμόρφωση (φορολογική νομοθεσία, λογιστικά αρχεία, υποχρεώσεις προς αρχές)
Πρόληψη απάτης & ασφάλεια συναλλαγών (όπου απαιτείται)
Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες βάσεις:
Εκτέλεση σύμβασης: για να ολοκληρώσουμε παραγγελίες/παραδόσεις και να παρέχουμε υπηρεσίες.
Νομική υποχρέωση: τήρηση φορολογικών/λογιστικών υποχρεώσεων.
Έννομο συμφέρον: ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών, βασική στατιστική ανάλυση (όπου επιτρέπεται).
Συγκατάθεση: newsletter, μη απαραίτητα cookies (analytics/marketing) ή οποιαδήποτε προαιρετική επεξεργασία απαιτεί συναίνεση.
Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
Τα δεδομένα σου ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο όταν είναι απαραίτητο:
Πάροχος φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης ιστοσελίδας
Πάροχοι email/φόρμας επικοινωνίας
Πάροχοι analytics (εφόσον ενεργοποιηθούν και δοθεί συγκατάθεση)
Πάροχοι υπηρεσιών ασφάλειας/anti-spam
Πάροχοι αποστολών/μεταφορικές (για παράδοση)
Πάροχοι πληρωμών (για εκτέλεση συναλλαγών)
Οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας και να επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατ’ εντολή μας.
Μόνο όταν απαιτείται από νόμο ή κανονιστική υποχρέωση.
Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. analytics, email marketing ή κοινωνικά δίκτυα) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνουμε μέτρα συμμόρφωσης (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs) ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης, όπου απαιτείται.
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται:
Παραγγελίες/τιμολόγια/λογιστικά στοιχεία: για όσο προβλέπει η φορολογική νομοθεσία.
Λογαριασμός πελάτη: όσο διατηρείται ενεργός ή μέχρι να ζητηθεί διαγραφή (με εξαίρεση δεδομένα που απαιτούνται για νομικούς λόγους).
Επικοινωνία/αιτήματα: για εύλογο διάστημα ώστε να ολοκληρωθεί η εξυπηρέτηση και για τεκμηρίωση.
Newsletter: έως ότου γίνει απεγγραφή/ανάκληση συγκατάθεσης.
Cookies: σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τις επιλογές σου.
Έχεις τα ακόλουθα δικαιώματα:
Πρόσβαση στα δεδομένα σου
Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), όπου επιτρέπεται
Περιορισμό επεξεργασίας
Φορητότητα δεδομένων (όπου εφαρμόζεται)
Εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
Ανάκληση συγκατάθεσης οποτεδήποτε (newsletter/cookies κ.λπ.)
Για να ασκήσεις δικαίωμα, επικοινώνησε στο [topouzielda@gmail.com] με θέμα «GDPR Αίτημα». Ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες ταυτοποίησης για την προστασία σου.
Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), εφόσον θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου.
Χρησιμοποιούμε cookies για:
Απαραίτητα cookies (λειτουργία καλαθιού, σύνδεση, ασφάλεια)
Cookies προτιμήσεων (π.χ. γλώσσα, επιλογές)
Στατιστικής (analytics) – μόνο με συγκατάθεση όπου απαιτείται
Marketing – μόνο με συγκατάθεση όπου απαιτείται
Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις cookies από το banner/εργαλείο συγκατάθεσης ή από τις ρυθμίσεις του browser σου.
Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, όπως:
κρυπτογράφηση/SSL (HTTPS),
περιορισμένη πρόσβαση,
ενημερώσεις λογισμικού,
προστασία από κακόβουλες ενέργειες και spam,
αντίγραφα ασφαλείας (backup), όπου εφαρμόζεται.
Παρότι εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Σε περίπτωση παραβίασης, ακολουθούμε τις νόμιμες διαδικασίες ενημέρωσης.
Οι πληρωμές (εφόσον ενεργοποιηθούν) εκτελούνται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών (π.χ. τράπεζες, gateways). Η επεξεργασία δεδομένων πληρωμής γίνεται σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τα πρότυπα ασφαλείας.
Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας στους διακομιστές μας.
Για την παράδοση παραγγελιών ενδέχεται να διαβιβάζουμε σε συνεργάτες αποστολής τα απαραίτητα στοιχεία:
όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και πληροφορίες αποστολής.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της παράδοσης.
Αν εγγραφείς στο newsletter μας, θα λαμβάνεις ενημερώσεις για νέες αφίξεις, συλλογές και προσφορές.
Η εγγραφή γίνεται μόνο με συγκατάθεση.
Μπορείς να κάνεις απεγγραφή ανά πάσα στιγμή μέσω του link στο email ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους ή ενσωματώσεις (π.χ. Instagram feed). Η χρήση αυτών των υπηρεσιών διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών. Η Εταιρεία δεν ελέγχει τον τρόπο που τρίτοι συλλέγουν/επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της δικής μας Ιστοσελίδας.
Η Ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανήλικους κάτω των 16 ετών χωρίς γονική συναίνεση. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου χωρίς νόμιμη βάση, θα προχωρήσουμε σε διαγραφή.
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα με αναγραφή ημερομηνίας ενημέρωσης.
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σου, επικοινώνησε μαζί μας:
📞 Τηλέφωνο: +30 6980406053
📧 Email: topouzielda@gmail.com
📍 Διεύθυνση: Χρεμωνίδου 19-21, Παγκράτι, Αθήνα, Ελλάδα
🌐 Ιστοσελίδα: www.eldasdesign.gr
Character. Craft. Timeless Elegance.
Your Cart Is Empty